資訊科技教學有關解決軟件和硬件問題的數個實例
| 問題 | 解決方法 |
| 閱讀電子郵件時，螢光幕上出現亂碼如外星符號的文字 | a.（微軟IE）按一下「檢視」列上的「編碼」選項，然後選擇「繁體中文」或者「簡體中文」
b.要求對方透過別的軟件再一次投寄電子郵件，然後用別的軟件開啟新的電子郵件 c.與網絡供應商聯絡 |
| 課室上課時，未能成功連接手提電腦和投射器 | a.檢查手提電腦和投射器的開關掣是否開啟，線路是否連接妥當
b.檢察電源是否開啟，拖板有否短路現象出現 c.檢察投射器上的燈泡子是否亮著 d.重新先啟動投射器電源，然後再啟動手提電腦電源，讓視窗系統重新搜尋投射器 |
| 無法在家中開啟和應用電腦軟件 | a.檢查軟件是否原裝正版
b.檢查電腦的周邊配備如光碟機、作業系統、顯示系統、音效卡、記憶體容量和中央處理器速度是否符合電腦軟件的最低要求 c.保留發票，與電腦軟件商聯絡 |